مركز المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك؟

نحن هنا لحل أي مشكلة قد تواجهك — بسرعة وباحترافية على مدار 24/7.

جميع الأنظمة تعمل
خدمتنا تعمل بشكل طبيعي. المسؤولون متصلون ويعالجون الطلبات.

تواصل معنا

اختر الطريقة الأسرع للحصول على إجابة.

دردشة داخل التطبيق

أسرع طريقة للتواصل. افتح التطبيق، اذهب لقسم الدعم، وابدأ محادثة مباشرة مع فريقنا.

افتح التطبيق

البريد الإلكتروني

أرسل رسالة مفصلة على بريدنا وسنرد خلال 24 ساعة بحد أقصى.

support@mruusdt.com

اختر فئة المشكلة

حدد نوع المشكلة للوصول سريعاً للحل المناسب.

مشاكل قد تواجهك

الأسئلة الأكثر شيوعاً من المستخدمين — قد تجد حل مشكلتك هنا.

طلبي يستغرق وقتاً أطول

معظم الطلبات تعالج خلال 5 دقائق. إذا تأخر، تحقق من الإشعارات. إذا مر أكثر من 15 دقيقة تواصل معنا برقم طلبك.

دفعت لكن طلبي لم يُقبل

تأكد من رفع صورة واضحة وأن رقم المعاملة صحيح. إذا استمرت المشكلة افتح تذكرة دعم برقم طلبك.

لم أستلم USDT في محفظتي

تحقق من حالة الطلب في التطبيق. تحقق من محفظتك على الشبكة الصحيحة. تواصل معنا برقم طلبك وعنوان محفظتك.

لم أستلم الأوقية على حسابي

بعد تأكيد USDT نرسل الأوقية لبنكيلي أو سداد. تحقق من سجل المعاملات. تواصل معنا برقم طلبك.

التحقق (KYC) يستغرق وقتاً

المراجعة عادة خلال ساعات. تأكد من وضوح الصور. تواصل معنا إذا مر أكثر من 24 ساعة.

أدخلت عنوان محفظة خاطئ

تواصل معنا فوراً برقم طلبك والعنوان الصحيح. بعد إرسال USDT على البلوكتشين لا يمكن التراجع.

ما زلت بحاجة للمساعدة؟

فريق الدعم متاح على مدار 24/7 للإجابة على أسئلتك وحل مشاكلك.

راسلنا